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全程全心 服務客戶 | 臨工海外服務贏得客戶口碑

2022-04-14 10:00:25

在臨工海外市場上,涌現出一批精于工作、熱情可靠的服務先鋒。

他們直面一線客戶, 深知客戶的需求和急迫心情, 時刻保持一顆真誠的心,及時響應,快速解決各種問題,詮釋了臨工“全程、全心、全為您”的服務理念,得到了廣大客戶的一致好評。

 

技術精湛的服務工程師Halid

 


Halid,是伊拉克代理商的一名服務工程師。2011年至今專職從事SDLG售后服務工作。

納西里耶是位于幼發拉底河流域的一個魅力小城,農業發達,是臨工產品的重要銷售區域。

Halid每次維修后,他都主動耐心給客戶講解正確的日常保養和維護方法,讓客戶正確使用機器,提高了客戶對臨工服務品牌的認知,增強了客戶粘性。

 

客戶的貼心人——里米羅維奇

 


里米羅維奇是山東臨工俄羅斯代理商的一名服務經理,從事機械設備服務維修工作近三十年。他始終秉持只要客戶有需求、排除萬難也要為客戶解決問題的工作態度,所到之處受到客戶一致好評。

 


作為服務“全能高手”,里米羅維奇提升自我的同時,也毫無保留地“傳幫帶”,向后來者傳授知識和經驗。他所在的服務站已經打造成一支專業技術過硬的SDLG設備服務團隊,里米羅維奇也被稱為“客戶貼心人”。

去年,在奪得代理商服務比賽冠軍后,里米羅維奇發表了樸實的獲獎感言。

“這幾年我越來越能體會客戶需要服務時的心情。有時工作中也會受點委屈,但更多的是為客戶解決問題之后的高興。我會更加努力做好本職工作,讓客戶對我們SDLG更加信賴和放心!” 

他們都是山東臨工海外平凡而不普通的服務工程師,他們堅持“以客戶為中心”,用勤奮、敬業、忠誠、奉獻的臨工精神,贏得了客戶對臨工品牌的高度認可和信賴。


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